Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge über den Kauf digitaler Produkte zwischen NUNIVIA GbR, Rathausstr. 7, 79872 Bernau, Deutschland, E-Mail: [email protected], Website: https://nunivia.de (nachfolgend „NUNIVIA", „wir" oder „uns") und Verbraucher:innen im Sinne des § 13 BGB (nachfolgend „Kund:in" oder „Sie").

Diese AGB richten sich ausschließlich an Verbraucher:innen. Für Unternehmer:innen im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts, öffentlich-rechtliche Sondervermögen sowie Organisationen (z. B. Träger der Kinder- und Jugendhilfe, Schulen, Vereine, Unternehmen) bedarf es einer gesonderten, individuell vereinbarten Lizenz- bzw. Nutzungsvereinbarung. Anfragen hierzu bitte an [email protected].

Diese AGB gelten für folgende digitale Produkte:

• NUNIVIA Internet-Schutzschild — Digitaler Guide (E-Guide)
• NUNIVIA Family Home Guide — Digitaler Guide (E-Guide)
• NUNIVIA Schutzwall — Digitaler Guide (E-Guide)
• NUNIVIA Eltern-Kurs — Online-Videokurs mit passwortgeschütztem Mitgliederbereich
• NUNIVIA DNS-Schutz-Assistent — Browser-Extension (Beta; derzeit kostenlos)
• Weitere zukünftige digitale Produkte und Zugänge auf nunivia.de

Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden/der Kundin werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Diese AGB gelten nicht für kostenlose Inhalte (z. B. Familien-Checkliste, kostenlose Beta-Zugänge), die ohne Abschluss eines entgeltlichen Vertrags bereitgestellt werden.

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Produkte auf nunivia.de stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar.

Durch Klicken des Buttons „Jetzt kaufen" oder einer gleichbedeutenden Schaltfläche und Abschluss des Bezahlvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.

Der Vertrag kommt zustande durch unsere ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch die Bereitstellung des Downloadlinks nach erfolgter Zahlung — je nachdem, was früher eintritt.

Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird gespeichert. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Zusammenfassung Ihrer Bestellung und einem Link zu diesen AGB.

§ 3 Leistungsbeschreibung

3.1 Digitale Guides (E-Guides)

E-Guides sind digitale Inhalte im Sinne von § 327 Abs. 2 Nr. 1 BGB. Sie erhalten nach erfolgter Zahlung einen persönlichen Downloadlink per E-Mail. Die Guides können als PDF oder in einem anderen digitalen Format bereitgestellt werden. Sie dienen ausschließlich der privaten Nutzung. Wir übernehmen keine Garantie für die vollständige Kompatibilität technischer Anleitungen mit allen Gerätemodellen oder Firmware-Versionen.

3.2 Passwortgeschützte Zugänge / Mitgliederbereiche

Produkte wie der NUNIVIA Eltern-Kurs werden als digitale Dienstleistung im Sinne von § 327 Abs. 2 Nr. 2 BGB über einen passwortgeschützten Bereich auf nunivia.de bereitgestellt. Nach Zahlung erhalten Sie Zugangsdaten per E-Mail. Der Leistungsumfang (Videomodule, Materialien, Laufzeit des Zugangs) wird auf der jeweiligen Produktseite verbindlich beschrieben.

Wir sind berechtigt, Inhalte technisch weiterzuentwickeln und zu aktualisieren, sofern dies den vertraglich vereinbarten Leistungsumfang nicht wesentlich einschränkt.

3.3 NUNIVIA DNS-Schutz-Assistent (Browser-Extension)

Der DNS-Schutz-Assistent ist eine Browser-Extension, die als digitaler Inhalt im Sinne von § 327 Abs. 2 Nr. 1 BGB über nunivia.de oder einen Browser-Extension-Store bereitgestellt wird. Sie unterstützt die automatisierte Konfiguration des DNS-Schutzes auf kompatiblen Fritz!Box-Routern im lokalen Netzwerk.

Die Extension befindet sich derzeit im Beta-Status und wird kostenlos bereitgestellt (kein entgeltlicher Vertrag). Detaillierte Regelungen zur Beta-Version finden sich in § 10 dieser AGB. Sobald eine kostenpflichtige Version eingeführt wird, gelten diese AGB vollumfänglich.

Die Extension kommuniziert ausschließlich lokal mit dem Router im eigenen Netzwerk und sendet keine Router-Zugangsdaten an externe Server. Für die Nutzung ist ein kompatibler Browser (Chrome, Edge oder ein auf Chromium basierender Browser) erforderlich.

3.4 Systemvoraussetzungen

Für die Nutzung benötigen Sie ein aktuelles Endgerät und eine stabile Internetverbindung. Je nach Produkt sind zusätzlich erforderlich: ein PDF-Reader oder aktueller Browser mit JavaScript (Guides), ein Chromium-basierter Browser (Extension) sowie bei der Extension eine Fritz!Box mit erreichbarer lokaler Benutzeroberfläche. Wir sind nicht verantwortlich für Einschränkungen durch veraltete Hardware, Software oder nicht unterstützte Router-Firmware.

3.5 Aktualisierungspflicht (§ 327f BGB)

Bei dauerhaft bereitgestellten digitalen Produkten (insbesondere passwortgeschützte Kurszugänge / Mitgliederbereiche sowie eine künftige kostenpflichtige Version der Browser-Extension) stellen wir während des vertraglich vereinbarten Bereitstellungszeitraums Aktualisierungen zur Verfügung, die für den Erhalt der Vertragsmäßigkeit nach § 327f BGB erforderlich sind (insbesondere Sicherheits- und Funktionsupdates). Sie sind verpflichtet, von uns bereitgestellte Updates innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu installieren. Unterlassen Sie die Installation, haften wir nicht für Mängel, die ausschließlich auf das fehlende Update zurückzuführen sind, sofern wir Sie über die Verfügbarkeit und die Folgen einer unterlassenen Installation informiert haben.

Bei einmalig bereitgestellten digitalen Inhalten (insbesondere herunterladbare E-Guides / PDF-Guides) erfolgt die Bereitstellung als Einmalleistung im Sinne des § 327 Abs. 1 Satz 2 BGB. Eine Aktualisierungspflicht nach § 327f BGB besteht für diese Einmalleistungen grundsätzlich nicht. Eine spätere überarbeitete Auflage stellt ein eigenständiges Produkt dar.

3.6 Keine Einzelfallberatung

Unsere Produkte sind allgemein gehaltene digitale Informations- und Bildungsangebote für Familien. Sie ersetzen keine individuelle Beratung im Einzelfall und stellen insbesondere keine Rechts-, Steuer-, medizinische, psychotherapeutische oder (sozial-)pädagogische Beratung dar.

In Fällen, die eine fachliche Einschätzung erfordern (z. B. konkrete rechtliche Fragen, gesundheitliche Symptome, psychische Belastungen eines Kindes, akute Kindeswohlgefährdung), wenden Sie sich bitte an entsprechend qualifizierte Fachpersonen, Beratungsstellen, Ärzt:innen, Psychotherapeut:innen oder im Notfall an die zuständigen Stellen (Polizei, Jugendamt, ärztlicher Notdienst). Inhalte unserer Produkte sind ausdrücklich nicht als Diagnose, Therapie oder rechtsverbindliche Auskunft im Einzelfall zu verstehen.

§ 4 Preise und Zahlung

Die auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Zahlung wird unmittelbar bei Vertragsschluss fällig.

Zahlungsarten: Kreditkarte (Visa, Mastercard) via Stripe sowie weitere auf der Checkout-Seite angezeigte Methoden.

Preisänderungen für noch nicht erworbene Produkte bleiben vorbehalten. Für abgeschlossene Verträge gilt der Preis zum Zeitpunkt des Kaufs.

§ 5 Lieferung und Bereitstellung

Die Bereitstellung erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung. Je nach Produkt gilt:

5.1 Digitale Guides

Sie erhalten einen persönlichen Downloadlink per E-Mail. Der Link ist 30 Tage gültig und kann 3-mal heruntergeladen werden. Bei technischen Problemen stellen wir den Zugang auf Anfrage erneut bereit.

5.2 Passwortgeschützte Zugänge

Sie erhalten Ihre Zugangsdaten (E-Mail-Adresse + Passwort bzw. Aktivierungslink) per E-Mail. Der Zugang wird für die auf der Produktseite angegebene Laufzeit bereitgestellt. Bei Problemen mit dem Zugang wenden Sie sich an [email protected].

5.3 Browser-Extension

Die Extension wird über einen Direktdownload auf nunivia.de oder über einen Browser-Extension-Store bereitgestellt. Kostenlose Beta-Versionen stehen ohne Zahlungsvorgang zur Verfügung. Für kostenpflichtige Versionen gilt die Bereitstellung nach erfolgreicher Zahlung als Lieferung im Sinne dieser AGB.

Es erfolgt in keinem Fall eine physische Lieferung.

§ 6 Nutzungsrechte und Lizenz

Mit Kauf (bzw. bei kostenloser Bereitstellung: mit Aktivierung) erhalten Sie ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht für den privaten Gebrauch im eigenen Haushalt.

Ausdrücklich untersagt sind:

• Weitergabe, Verkauf oder Vermietung an Dritte
• Öffentliche Zugänglichmachung (z. B. Upload auf Sharing-Plattformen)
• Vervielfältigung zum Zweck der Weitergabe
• Bearbeitung und Veröffentlichung abgeleiteter Werke ohne schriftliche Zustimmung
• Gewerbliche Nutzung ohne gesonderte schriftliche Vereinbarung

Zusatz für Software (Browser-Extension): Die Browser-Extension darf ausschließlich auf eigenen Endgeräten installiert und genutzt werden. Darüber hinaus sind untersagt:

• Dekompilierung, Disassemblierung oder Reverse Engineering des Quellcodes
• Modifikation oder Erstellung abgeleiteter Software-Werke
• Weitergabe oder Veröffentlichung der Extension außerhalb der offiziellen Kanäle von NUNIVIA

Alle Urheberrechte und sonstigen Schutzrechte verbleiben bei NUNIVIA. Durch den Kauf oder die kostenlose Bereitstellung werden keine Eigentumsrechte an den Inhalten oder der Software übertragen.

§ 7 Widerrufsbelehrung (nur für Verbraucher:innen)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss zum Widerruf informieren:

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie widerrufen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, mit demselben Zahlungsmittel.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Der Wortlaut entspricht dem Muster-Widerrufsformular auf der Widerrufsbelehrung-Seite.)

§ 8 Gewährleistung und Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach deutschem Recht, insbesondere §§ 327 ff. BGB für digitale Produkte. Mängelansprüche verjähren gemäß § 327j BGB innerhalb von zwei Jahren ab Bereitstellung.

Technische Anleitungen (z. B. Router-Konfiguration) werden nach bestem Wissen zum Zeitpunkt der Erstellung erstellt. Da sich Software und Firmware regelmäßig ändern, können Abweichungen von aktuellen Benutzeroberflächen auftreten — dies stellt keinen Mangel dar.

Bei Mängeln wenden Sie sich bitte zunächst an [email protected]. Wir bemühen uns um schnelle und unkomplizierte Lösung.

§ 9 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

Wir haften insbesondere nicht für:

• Schäden durch fehlerhafte oder unvollständige Umsetzung von Guide-Anleitungen
• Schäden an Geräten oder Netzwerken durch eigenverantwortliche Konfiguration
• Ausfall oder Nichtkompatibilität empfohlener Drittanbieter-Dienste
• Datenverluste durch eigenes Handeln des Kunden/der Kundin

Zusatz: Browser-Extension / DNS-Konfiguration: Die Browser-Extension nimmt auf ausdrückliche Veranlassung des Nutzers / der Nutzerin Konfigurationsänderungen am Router (Fritz!Box) vor. Diese Änderungen werden lokal und ohne Übertragung an externe Server durchgeführt. Wir haften nicht für:

• Verbindungsunterbrechungen, Einschränkungen des Internetzugangs oder Netzwerkausfälle, die durch die DNS-Konfiguration entstehen
• Kompatibilitätsprobleme mit nicht offiziell unterstützten Router-Modellen oder Firmware-Versionen
• Schäden, die durch eigenständige Modifikationen der Extension oder der vorgenommenen Einstellungen entstehen
• Datenverluste auf dem Router, die nicht durch die Extension verursacht wurden
• Einschränkungen durch Internet-Provider, Firewalls oder Betriebssystem-Sicherheitssoftware

§ 10 Beta-Produkte

Einzelne Produkte werden als Beta-Version bereitgestellt (erkennbar am Hinweis „Beta" auf der Produktseite oder in diesen AGB). Für Beta-Produkte gilt:

• Beta-Produkte werden kostenlos oder zu reduzierten Konditionen bereitgestellt.
• Es besteht kein Anspruch auf dauerhafte Verfügbarkeit, ununterbrochenen Betrieb oder bestimmte Funktionsumfänge.
• Wir behalten uns vor, Beta-Produkte jederzeit zu ändern, einzuschränken oder einzustellen, ohne Vorankündigung.
• Beta-Produkte werden ohne Gewährleistung auf Vollständigkeit, Fehlerfreiheit oder Eignung für einen bestimmten Zweck bereitgestellt.
• Nutzer:innen von Beta-Produkten werden gebeten, Fehler und Verbesserungsvorschläge an [email protected] zu melden.

Sobald ein Beta-Produkt in eine kostenpflichtige Version überführt wird, wird dies rechtzeitig auf nunivia.de bekannt gegeben. Bestehende Beta-Nutzer:innen werden vor Einführung einer Zahlungspflicht informiert.

Die Haftungsbeschränkungen aus § 9 gelten für Beta-Produkte in vollem Umfang.

§ 11 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Zur Zahlungsabwicklung nutzen wir Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Details in der Datenschutzerklärung von Stripe.

Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (10 Jahre nach § 147 AO) gespeichert.

§ 12 Schlussbestimmungen

12.1 Anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher:innen mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften unberührt.

12.2 Gerichtsstand

Für Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, der Gerichtsstand Waldshut-Tiengen vereinbart. Für Verbraucher:innen gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

12.3 Verbraucherstreitbeilegung

Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde von der Europäischen Kommission zum 20. Juli 2025 eingestellt. Ein Verweis auf diese Plattform ist daher entbehrlich. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen. Kontakt bei Beanstandungen: [email protected].

12.4 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

12.5 Änderungsvorbehalt

Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die AGB in der zum Vertragsschluss gültigen Fassung.

12.6 Versionierung und Archiv

Diese AGB werden mit einer Versionsbezeichnung (Format: Jahr-Monat) und einem Stand-Datum versehen, das sowohl im Seitenkopf als auch am Seitenende angegeben ist. Maßgeblich für Ihren Vertrag ist die zum Zeitpunkt Ihres Vertragsschlusses jeweils veröffentlichte Fassung. Diese Fassung wird im Rahmen der Bestellbestätigung dokumentiert.

Frühere Fassungen werden archiviert und können auf Anfrage per E-Mail an [email protected] im Originaltext angefordert werden.